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Accessibilità · aggiornato ad agosto 2026

Audit di accessibilità del sito web

Un audit di accessibilità verifica se il tuo sito può essere usato da chi ha una disabilità, e se rispetta gli obblighi scattati il 28 giugno 2025. avstudio lo fa in due modi: una diagnosi automatica gratuita, senza registrazione, e un report completo a 149 euro che copre accessibilità, AI Act, privacy e cookie in un documento solo.

Sotto trovi prima la domanda che conta davvero, cioè se l'obbligo riguarda te, poi cosa l'audit misura per davvero e cosa nessuno strumento automatico può misurare. Ogni norma è citata per articolo, così puoi controllarci.

Prima domanda: l'obbligo riguarda la tua azienda?

In Italia convivono due regimi diversi, e vengono confusi di continuo. Non è la stessa legge, non sono gli stessi destinatari e non sono le stesse sanzioni.

 D.Lgs. 82/2022 (European Accessibility Act)Legge 4/2004, art. 3 c. 1-bis (Stanca)
Chi riguarda Operatori economici che offrono ai consumatori commercio elettronico, servizi bancari, trasporto passeggeri, comunicazioni elettroniche, accesso a media audiovisivi, libri elettronici e i relativi prodotti hardware Soggetti privati che offrono servizi al pubblico tramite sito web o app, con fatturato medio superiore a 500 milioni di euro negli ultimi tre anni di attività
Da quando 28 giugno 2025 (art. 1) Già applicabile
Sanzione Da 5.000 a 40.000 euro (art. 24 c. 1).
Da 2.500 a 30.000 euro per mancata ottemperanza ai provvedimenti di vigilanza o mancata collaborazione (art. 24 c. 2 e 3)		 Fino al 5 per cento del fatturato (art. 9 c. 1-bis), applicata da AgID solo dopo una diffida rimasta senza risposta
Chi vigila AgID sui servizi elencati nel decreto (art. 21) AgID

Attenzione a un errore che gira ovunque.

Molte pagine presentano la sanzione fino al 5 per cento del fatturato come se fosse la multa dell'European Accessibility Act, valida per chiunque abbia un sito. Non lo è. Quel 5 per cento vive nella legge Stanca, colpisce solo chi supera i 500 milioni di fatturato medio in tre anni, e scatta soltanto se ignori una diffida di AgID. Per tutti gli altri il riferimento è l'articolo 24 del D.Lgs. 82/2022, cioè da 5.000 a 40.000 euro.

L'esenzione per le microimprese vale meno di quanto sembra

L'articolo 4 paragrafo 5 della Direttiva UE 2019/882 esenta le microimprese che forniscono servizi. Non esenta chi immette prodotti sul mercato. E la definizione, all'articolo 3 punto 23, è precisa: meno di 10 persone occupate e un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. I due criteri economici sono alternativi, non vanno soddisfatti entrambi.

Resta poi l'articolo 14 della direttiva, quello su modifica sostanziale e onere sproporzionato: se adeguarsi richiedesse di stravolgere il prodotto o imponesse un peso sproporzionato, i requisiti si applicano nei limiti previsti, con la valutazione documentata secondo i criteri dell'allegato VI. Non è una scorciatoia, è un'eccezione da motivare per iscritto.

Cosa misura l'audit di avstudio

La parte di accessibilità si misura dentro un browser vero, che carica la pagina come farebbe un visitatore, JavaScript compreso. Non è una lettura del codice sorgente: è la pagina renderizzata, quella che le persone vedono davvero. Lì dentro si prova la navigazione con la tastiera, tab dopo tab, si osserva se il fuoco resta visibile e si misura la geometria dei bersagli tattili; il contrasto del testo si misura sui colori calcolati.

Audit WCAG: i quattro principi, e dove serve l'occhio umano

Le WCAG, Web Content Accessibility Guidelines del W3C, sono organizzate su quattro principi: percepibile, utilizzabile, comprensibile, robusto. Lo standard tecnico europeo EN 301 549, per le pagine web, richiede il rispetto dei criteri WCAG di livello A e AA: nella versione oggi pubblicata, la 3.2.1 del 2021, sono quelli delle WCAG 2.1, mentre l'aggiornamento che passa alle WCAG 2.2 è in lavorazione. L'audit di avstudio misura il sito contro la versione più recente delle linee guida, le WCAG 2.2 al livello AA, che contengono il perimetro della 2.1 senza il criterio sul parsing che il W3C ha ritirato. Per ogni principio, ecco cosa un motore automatico misura da solo e cosa invece resta a una persona.

PrincipioCosa il motore misura da soloCosa resta a una persona
Percepibile Contrasto del testo, alternative testuali mancanti, struttura dei titoli Se il testo alternativo descrive davvero l'immagine
Utilizzabile Ordine di tabulazione, visibilità del focus, dimensione dei bersagli tattili. Misurati, non promossi a verdetto: certi criteri hanno eccezioni che una misura geometrica non distingue Se un acquisto o un modulo si completano davvero usando solo la tastiera
Comprensibile Lingua dichiarata della pagina, etichette dei campi presenti Se le etichette e i messaggi di errore si capiscono
Robusto Nomi e ruoli degli elementi interattivi La prova con uno screen reader vero

Come si svolge l'audit, passo per passo

  1. Scansione con un browser vero. La pagina viene caricata come la vede un visitatore, JavaScript compreso, e le verifiche si fanno sulla pagina già renderizzata.
  2. Verifiche strutturali. Navigazione da tastiera, punti di riferimento della pagina, link di salto al contenuto, presenza e coerenza della dichiarazione di accessibilità.
  3. Report con le priorità. Ogni problema misurato riporta il criterio WCAG di riferimento e una priorità. Ciò che non è stato misurato è dichiarato come limite dell'analisi, non trasformato in un compito.
  4. Se serve, la verifica manuale. Per la parte che nessun motore può misurare si parla e si preventiva sul tuo caso.

Cosa un audit automatico non può fare, e chi dice il contrario

Questo è il punto in cui di solito nessuno è sincero.

I test automatici individuano una parte dei criteri WCAG, non tutti. Riconoscono che manca un testo alternativo, non se quel testo ha senso. Vedono che c'è un'etichetta, non se è comprensibile. Misurano il contrasto, non se l'ordine di lettura funziona per chi usa uno screen reader, né se un messaggio di errore aiuta davvero qualcuno a correggere il campo sbagliato. Quella parte richiede una persona che provi il sito.

Per questo chi promette conformità totale in automatico, o la risolve con un widget sovrapposto al sito, sta vendendo qualcosa che non esiste.

Nel report di avstudio questo limite è scritto dentro, non nascosto. Il generatore ha una regola esplicita e un controllo automatico che la fa rispettare: ciò che non è stato misurato non può diventare un compito per te. Se un controllo non è stato eseguito, il documento lo dichiara come limite dell'analisi, in una riga, invece di trasformarlo in un problema numerato che gonfia la lista e ti lascia il lavoro in mano.

Quanto costa

av audit free

0 €

Pre-screen dei segnali visibili dall'HTML, nessuna registrazione, nessuna carta. Serve a capire se hai un problema.

av audit PRO

149 €

Una tantum. Report completo: accessibilità, AI Act, privacy e cookie, sicurezza, prestazioni, reperibilità. Con le norme citate per articolo.

Monitoraggio

79 €al mese

Il sito ricontrollato nel tempo, perché una modifica al sito può rompere quello che avevi sistemato.

Il prezzo è scritto qui perché tu possa deciderlo da solo. Se ti serve la verifica manuale approfondita, quella che un motore automatico non può fare, si parla e si preventiva sul tuo caso.

Domande frequenti

Quanto costa un audit di accessibilità di un sito web?

La diagnosi automatica è gratuita e non richiede registrazione. Il report completo costa 149 euro una tantum, il monitoraggio continuo 79 euro al mese. Sul mercato un audit di accessibilità con verifica manuale approfondita viene normalmente preventivato a progetto, e il prezzo dipende da quante schermate vanno provate a mano.

Chi è obbligato a rendere accessibile il proprio sito web?

Dipende da cosa vendi e da quanto fatturi. Il D.Lgs. 82/2022 obbliga dal 28 giugno 2025 chi offre ai consumatori commercio elettronico, servizi bancari, trasporto passeggeri, comunicazioni elettroniche, accesso a media audiovisivi e libri elettronici. La Legge 4/2004, all'articolo 3 comma 1-bis, obbliga in modo separato i privati che offrono servizi al pubblico via sito o app con fatturato medio oltre i 500 milioni di euro negli ultimi tre anni. La tabella qui sopra tiene i due regimi distinti.

Quali sono le sanzioni per un sito non accessibile?

Da 5.000 a 40.000 euro per gli operatori economici, secondo l'articolo 24 comma 1 del D.Lgs. 82/2022. Da 2.500 a 30.000 euro se non ottemperi ai provvedimenti dell'autorità di vigilanza o non collabori con le verifiche, commi 2 e 3. Il 5 per cento del fatturato è un'altra norma, un altro perimetro e un altro procedimento.

Le microimprese sono esentate?

Solo se forniscono servizi, e solo se stanno sotto la soglia dell'articolo 3 punto 23 della direttiva: meno di 10 persone e fatturato annuo oppure totale di bilancio non superiore a 2 milioni di euro. Chi immette prodotti sul mercato non rientra nell'esenzione.

Un audit automatico basta a mettermi in regola?

No, e diffida di chi ti dice il contrario. L'audit automatico ti dice dove sei messo e quali problemi tecnici hai, in modo documentato e verificabile. La conformità piena richiede anche prove fatte da persone, e in certi casi il parere di un professionista abilitato sul tuo perimetro specifico. avstudio ti dà la mappa e ti dice con chiarezza dove finisce la mappa.

Che differenza c'è tra WCAG, EN 301 549 e la legge?

Le WCAG sono le linee guida tecniche del W3C e dicono come si costruisce una pagina accessibile. La EN 301 549 è lo standard tecnico europeo per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi digitali: per le pagine web richiede il rispetto dei criteri WCAG di livello A e AA, e aggiunge requisiti propri per software, documenti e hardware. La legge, in Italia il D.Lgs. 82/2022 e la Legge 4/2004, dice chi è obbligato e cosa rischia chi non si adegua. L'audit misura il sito contro i criteri tecnici; per capire se l'obbligo riguarda te c'è la tabella dei due regimi, all'inizio della pagina.

Parti dalla diagnosi gratuita

Nessuna registrazione, nessuna carta. Vedi come sta il tuo sito, poi decidi se ti serve il report completo.

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Per approfondire, con le norme alla mano

Fonti normative

Aggiornato al 30 agosto 2026 · Contenuto informativo, non parere legale. Sul tuo perimetro specifico la valutazione va fatta con un professionista abilitato.